企業間取引（BtoB）においては、顧客企業に製品やサービスを効果的に訴求することが重要です。近年では、動画を活用したマーケティングが注目されており、BtoB企業においても動画の活用が不可欠となっています。

本記事では、BtoBマーケティングにおける動画の重要性や事例、制作のポイント、具体的な活用方法などについて詳しく解説します。動画を活用することで、競合に差をつけ、企業の成長を促進するための方法を見ていきましょう。

1. BtoBマーケティングで動画が重要な理由

1.1 市場規模の拡大と視聴環境の整備

動画広告市場は急速に成長しており、2023年には前年比112％の6,253億円に達する見込みです。また、スマートフォンの普及や5Gの導入により、動画視聴環境も整備されています。これにより、動画広告の需要はますます高まっています。

1.2 BtoBサービスの検討期間の長さと効果的なコミュニケーション手段

BtoBサービスは顧客のビジネスに直接影響を与えるため、慎重な検討が必要です。そのため、効果的なコミュニケーション手段が求められます。動画は視覚と聴覚を刺激し、短時間で多くの情報を伝えることが可能です。顧客に自社のサービスや商品を理解してもらい、検討意欲を高めるためには、動画の活用が効果的です。

1.3 複雑なサービス内容のわかりやすい伝達と顧客ニーズへの対応

BtoBサービスは通常、技術や専門知識が必要です。単純なテキストや画像では顧客に理解してもらうのが難しい場合もあります。動画では実演やアニメーションを活用して、複雑なサービス内容をわかりやすく伝えることができます。また、顧客はいつでもどこでも動画を視聴できるため、個別のニーズに合わせた情報提供が可能です。

1.4 共感を与えるプロモーション

動画を活用することで、視聴者に課題解決の可能性を示し、効果的なプロモーション手法として共感を与えることができます。これにより、視聴者の導入意欲を促進することができます。

以上の理由から、BtoBマーケティングにおいて動画を活用することは非常に重要です。動画広告市場の成長や検討期間の長さ、複雑なサービス内容の伝達と顧客ニーズへの対応を考慮すると、動画は効果的なマーケティング手法として活用すべきです。BtoB企業は動画マーケティングの導入により、競合他社との差別化や顧客への訴求力の向上を期待できます。

2. BtoB企業の動画マーケティング事例

BtoB企業が動画マーケティングを活用することで、さまざまな目的やターゲットに合わせた効果的な活動を行っています。以下に、いくつかの事例をご紹介します。

2.1 広告・プロモーション動画

• 水処理企業：自社の独自の水に対する姿勢や活用方法を映像とテロップで明示し、企業イメージを伝える動画を制作。企業の特長を的確に伝えることに成功しています。
• ロボティクス企業：「企業受付 for Sota」というサービスのメリットや活用方法を、受け付け対応の悩みを映像化して視聴者に共感を与えることで、導入を促しています。視聴者に課題解決の可能性を示し、効果的なプロモーション手法として活用しています。

2.2 導入事例・顧客インタビュー動画

• ソフトウェア企業：「kintone」というサービスの導入事例を取り上げた動画を制作。導入企業の成果をテロップで示し、視聴者に続きを視聴させる仕掛けを施しています。視聴者に導入のメリットと成功事例を具体的に伝えることに成功しています。
• ITサービス企業：「WPS Office」というサービスの導入事例をインタビュー形式で取り上げた動画を制作。導入企業の使用感や活用方法を伝えることで、視聴者が実際の業務状況を容易にイメージできるよう工夫されています。

2.3 展示会・セミナー動画

• マーケティング企業：セミナーの動画をまとめることで自社のウェブ戦略をPRし、セミナー講師としての権威もアピールしています。複数のセミナー動画を1つにまとめることで、より多くの情報を視聴者に提供し、自社の専門知識をアピールする手法となっています。
• 製造業向けソリューション企業：Web展示会「QuickSolution」の紹介動画を制作。現場の悩みやシステムの解決方法をアニメーションやデモ画面を使用してわかりやすく説明し、成約へとつなげています。

これらはBtoB企業が動画を活用してマーケティングに成功した事例です。動画を活用することで、顧客企業への信頼感やメリットの伝達が効果的になります。自社の目的やターゲットに合わせて、適切な動画コンテンツを制作しましょう。

3. BtoB向け動画制作のポイント

BtoBマーケティングで効果的な動画を制作するためには、以下の5つのポイントに留意する必要があります。

3.1 明確なターゲット設定

サービスのターゲットは企業の担当者や経営者など、異なる場合があります。ターゲット像を具体的に明確化することで、効果的なメッセージを伝えることが可能となります。

3.2 配信媒体と活用シーンの決定

BtoB向けの動画は、Web広告や交通広告、展示会、イベントなど、様々なシーンで活用されます。制作前に動画の配信媒体や活用シーンを明確に決めることで、最適な内容や訴求方法を考慮することができます。

3.3 納得しやすいロジックの構築

BtoBサービスでは、複数の関係者を納得させる必要があります。導入メリットや費用対効果など、関連情報をわかりやすく伝えることが重要です。

3.4 CTAのハードルを下げる

BtoBの場合、動画視聴後にすぐにサービス導入が行われることは珍しいです。CTA（Call to Action）のハードルを下げ、資料請求や無料診断などの具体的な行動を促す内容にすることが効果的です。

3.5 高品質な動画制作にこだわる

動画の品質は、企業のイメージに直結します。高画質な映像や音声、分かりやすいナレーションや字幕を使用することで、視聴者にプロフェッショナルな印象を与えることが重要です。

上記のポイントを念頭に置きながら、BtoB向けの動画制作を行いましょう。明確な目的とターゲットを設定し、冒頭でサービス名を印象づけ、興味を引くストーリー展開を考慮し、具体的な行動を促すフレーズを組み込み、高品質な動画を制作することで、効果的なマーケティングが可能となります。

4. 動画を活用したマーケティング施策

動画は、BtoB企業にとって非常に効果的なマーケティングツールです。以下では、動画を活用した具体的な施策について解説します。

4.1 プロモーション動画の制作

プロモーション動画は、新製品やサービスの導入時に効果的です。魅力的な映像やストーリーテリングを用いて、製品やサービスの特長を伝えることができます。また、プロモーション動画はSNSやホームページなど、多様な媒体で配信することができます。

4.2 カスタマーケーススタディ

カスタマーケーススタディは、既存の顧客の事例を紹介する動画です。顧客の声や成功事例を通じて、自社の製品やサービスの信頼性や効果を訴求することができます。このような動画は、検討段階の顧客に対して、自社の製品やサービスの選択肢を広げる効果があります。

4.3 オンラインセミナー・ウェビナー

オンラインセミナーやウェビナーは、顧客に対して専門的な知識や情報を提供するための動画です。エキスパートによる講演やデモンストレーションを通じて、顧客の関心を引きつけることができます。また、参加者との対話が可能なため、顧客の疑問や質問に直接応えることができます。

4.4 顧客からの口コミ・レビュー動画の活用

顧客からの口コミやレビューを動画で活用することで、さらなる信頼性を高めることができます。顧客自身が体験した良さや満足度を伝えることで、潜在顧客に対して製品やサービスの優位性を訴求することができます。また、口コミやレビュー動画はSNSなどでのシェアにより、広がりを持つことも特徴です。

4.5 チュートリアル・ハウツー動画の作成

製品やサービスの使用方法や機能を解説するチュートリアルやハウツー動画は、顧客の使い方や理解を助ける役割を果たします。分かりやすい映像や説明を用いて、顧客が製品やサービスを効果的に活用できるようにサポートします。このような動画は、顧客満足度の向上や顧客ロイヤリティの向上につながります。

以上が、動画を活用したマーケティング施策の一部です。BtoB企業は、自社のニーズやターゲット顧客に合った動画施策を検討し、効果的に活用していくことが重要です。動画は魅力的で情報量の多いコンテンツであり、顧客の関心や興味を引きつけることができるため、積極的に取り入れていくことをおすすめします。

5. BtoB動画制作に適した制作会社の選び方

BtoB動画制作においては、適切な制作会社を選ぶことが成功の鍵となります。以下に、BtoB動画制作に適した制作会社を選ぶ際のポイントを紹介します。

5.1 クオリティの高さを重視する

BtoB動画制作では、企業のイメージとブランディングに直結するため、クオリティにこだわることが重要です。制作会社の選び方の一つとして、過去の作品や実績をチェックし、クオリティの高さを確認しましょう。

5.2 BtoBの経験が豊富な制作会社を選ぶ

BtoBのマーケティングはBtoCとは異なる特徴があります。企業間のビジネスをターゲットにするため、ターゲットに合ったメッセージやストーリーテリングが求められます。制作会社がBtoBの経験に長けているかどうかを確認し、適切な制作会社を選びましょう。

5.3 ビジネス理解度の高い制作会社を選ぶ

BtoB企業の動画制作では、ビジネスの特性や業界の知識を理解している制作会社が求められます。企業のニーズやターゲットに合わせたメッセージを伝えるためには、制作会社がビジネス理解度の高さを持っていることが重要です。

5.4 コンサルティング力のある制作会社を選ぶ

BtoB動画制作では、企画の段階からコンサルティングが必要となります。制作会社が視聴者のニーズや企業の目的を丁寧にヒアリングし、最適な企画を提案してくれることが望まれます。

5.5 プロジェクト管理能力の高い制作会社を選ぶ

BtoB動画制作では、スケジュール管理や納期の厳守が求められます。制作会社がプロジェクト管理能力に優れており、スムーズな進行を保証してくれることが重要です。

5.6 コストとのバランスを考慮する

制作会社を選ぶ際には、コストとのバランスも考慮する必要があります。予算に合わせた制作会社を選びながら、クオリティや経験値を妥協せずに検討しましょう。

BtoB動画制作においては、クオリティや経験、ビジネス理解度、コンサルティング力、プロジェクト管理能力、コストとのバランスなど、様々なポイントを考慮しながら制作会社を選ぶことが重要です。自社のニーズや要件に合った制作会社を選び、効果的なBtoB動画制作を実現しましょう。

6.まとめ

BtoBマーケティングにおいて、動画は非常に重要な役割を果たします。急速に成長する動画広告市場や、複雑なサービスをわかりやすく伝えられる動画の特性から、BtoB企業にとって動画マーケティングは必要不可欠な手段となっています。優れた動画制作では、顧客の関心を引き付け、ニーズに合わせた情報を提供することができ、競争力の向上にもつながります。

動画を活用したプロモーション、カスタマーケーススタディ、オンラインセミナーなどの施策を展開することで、BtoB企業は自社のブランドイメージを高め、新規顧客の獲得や既存顧客の維持・育成につなげることができるでしょう。動画制作においては、クオリティの高さ、BtoBの経験、ビジネス理解度、コンサルティング力、プロジェクト管理能力などを考慮して、適切な制作会社を選ぶことが重要です。

BtoB企業は動画マーケティングの活用により、競争優位性を確立し、持続可能な成長を実現することが期待できます。