2022.11.16

【11/25開催｜無料ウェビナー】顧客データは増え続ける！10年もつアーキテクチャの最適解〜顧客データ管理・活用のポイントやマーケティングDX戦略について解説〜

企業情報

住友商事株式会社の100%子会社、SCデジタルメディア株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長：野﨑健、以下　SCデジタルメディア）は、2022年11月25日(金)15:00より、SCSK株式会社（本社：東京都江東区、執行役員社長最高執行責任者：當麻隆昭、以下 SCSK）Tealium Japan株式会社（米本社：サンディエゴ、日本本社：東京都渋谷区、カントリーマネージャー　酒井秀樹、以下、ティーリアム）との共催ウェビナー「顧客データは増え続ける！10年もつアーキテクチャの最適解」を開催いたします。

デジタルシフトにより、ITを活用して、顧客や取引先との関係性を強化する取り組みが増えています。DtoC、デジタルマーケティング、ダイレクトモデル、サブスクモデル、デジタルとリアルの営業連携など、その形態は様々です。

その結果、顧客データを蓄積・分析・活用するシステム整備が必然的に求められますが、「社内外で発生し続ける顧客に関連するデータ」を、適切に一元管理し、多様な顧客接点でリアルタイムに活用していくことは意外と難しいポイントとなり、CDPパッケージの導入だけではなかなか苦心されるケースも散見されます。

本セミナーでは、これらの課題に対応する顧客データ蓄積・活用・分析基盤を実現する、ベスト・オブ・ブリードの考え方をご紹介いたします。

ウェビナー概要

主催：SCSK
共催：ティーリアム、SCデジタルメディア
日時：2022年11月25日(金) 15:00～16:00 （ログイン開始時間　14:45～）
会場：オンラインセミナー。お申し込み後、受講用URLをご案内いたします
参加費：無料
定員：200名
お申し込み：こちら

＜対象となる方＞
・顧客データを蓄積・分析・活用するシステムをスモールスタートしたい方。現在のシステムに課題のある方。
・現行の顧客データを蓄積・分析・活用するシステムに、リアルタイムデータ活用や、コスト最適といった課題のある方。
・顧客データを蓄積・分析・活用するシステムに関わる情報システム部門、マーケティング部門、営業部門の方。

プログラム

15:00～15:15

“組み合わせ”で実現する、顧客データ基盤の着眼点
SCSK株式会社クラウドサービス事業本部サービス開発推進部マネージャー高山洋幸
色々な矛盾する要件が存在し、意外と悩ましい「顧客データ管理システム」の実現方法。どうすれば「ちょうど良く」管理できるのか、事例を踏まえ考え方をご紹介致します。

15:15～15:30

クロスチャネル×パーソナライズで実現する『自然な顧客体験』
SCデジタルメディア株式会社データマーケティングビジネスユニットマーケティングプロデュース岸慶人
データ活用なくして『自然な顧客体験』なし！　顧客データを集めてくる際に、検討しておきたいマーケティングDX戦略についてお話しします。
・ポイント1：チャネルを跨るカスタマージャーニーを捉える
・ポイント2：ユーザーニーズをリアルタイムに見える化する
・ポイント3：最適なタイミング・最適なツールで最適なメッセージを届ける

15:30～15:45

顧客データ活用のトレンドとTealiumで出来る事
ティーリアムジャパン株式会社ヘッドオブチャネルパートナーシップ　菅原健三
顧客データを、多様な顧客接点でリアルタイムに活用する事例が増えていますが、データを集計・蓄積・抽出していると、どうしても時間がかかってしまいます。データ活用型CDP「Tealium」が、どのようにリアルタイムのデータ活用を可能するのか、事例も添えてご紹介致します。

15:45～16:00
質疑応答

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