CDP Design & Activation
データプラットフォーム（CDP）構築・活用
散在する顧客データを統合し、施策と分析が回る状態へ
顧客データを統合し、MA／広告／BIにつながるCDP基盤を構築します。
ID統合・データ定義から運用定着まで一体で推進します。
What is business
CDP（データプラットフォーム）は、Web・アプリ・購買・店舗などに分断された顧客データを統合し、施策に使える形で整えるための基盤です。
SCデジタルは、ID統合・データ定義・データモデル設計から、連携・加工・実装までを一体で支援します。
さらに、MAツール連携や活用シナリオ設計まで落とし込み、改善が回る運用へつなげます。
取り扱いソリューション
Platforms
CDP構築・活用の課題解決
Issue
導入検討中の段階から、導入後の運用改善まで。定義や他部署連携を含めて課題を整理します。
Point
目的・KPI、ID統合方針、データ定義を整理し、拡張を見据えたCDP基盤として設計・実装します。
MA／広告／BI連携と活用シナリオまで落とし込み、運用定着と継続改善まで一体で推進します。
ご支援の流れ
Step
- 01目的・KPI／活用方針整理MA／広告／BIなど、現状のツール・施策で「何をできるようにするか」を整理し、KPIを定義します。
- 02データ棚卸し・ID統合方針設計現状のデータを把握し、必要データと統合方法を整理します。
- 03要件定義・設計データ定義／データモデル、連携方式、非機能、権限・運用方針を設計します。
- 04実装・テスト・移行データ収集・連携を実装し、品質確認と本番環境への移行を行います。
- 05活用立ち上げ・改善運用MA／広告／BI連携と活用シナリオを立ち上げ、改善を回します。
活用イメージ
Use Cases
01.
セグメント作成とMA連携
行動・購買・属性データを統合し、配信対象を精度高く抽出。MAでのシナリオ配信につなげます。
02.
広告配信の最適化（除外／類似）
購入者・休眠・高LTVなどのセグメントを広告側へ連携。除外配信や類似拡張の精度を高めます。
03.
休眠・離脱兆候の検知と再アプローチ
来訪／購買／利用頻度の変化をもとに離脱兆候を捉え、適切なタイミングで再アプローチします。
04.
チャネル横断の接触・購買の可視化
Web・アプリ・店舗・広告などの接点を統合し、顧客単位でジャーニーを可視化します。
05.
BIでの顧客分析（LTV／継続／購買傾向）
統合データをもとに、顧客別のLTVや継続率を可視化。施策の優先順位付けに活かします。
06.
指標（KPI）の統一と意思決定の標準化
部門・ツールごとにブレがちな指標定義を揃え、共通の基準で判断できる状態を作ります。