Marketing Automation Implementation (B2C)
MA導入/ BtoC
パーソナライズ運用を、成果が出る形で”定着“させる
顧客の行動・属性に応じたパーソナライズ運用を設計。
配信、コンテンツ制作、効果検証までを一体で推進し、持続的に成果が積み上がる好循環を実装します。
What is business
BtoCにおけるMAは、単なるメール配信ツールではありません。
Webやアプリ、店舗などにおける顧客データ（行動・属性・購買）を統合し、セグメントやシナリオを緻密に設計することで、最適な体験を提供するための基盤です。
SCデジタルは、戦略の立案から改善サイクルの運用までをハンズオンで支援。一気通貫の体制により、マーケティングの高度化と企業価値の最大化を実現します。
取り扱いソリューション例
Platforms
MA導入・運用の課題解決
Issue
導入検討中の段階から、導入後の運用改善まで。MAに関する課題を整理します。
Point
行動・属性データ、運用体制を整理し、実行可能なパーソナライズ運用を実装します。
配信して終わりではなく、運用と検証までをセットで設計。顧客一人ひとりに最適化されたシナリオを具体化し、現場のオペレーションに落とし込みます。配信から改善までを一体で回すことで、一過性ではない「成果が積み上がる状態」を作り出します。
ご支援の流れ
Step
- 01目的・KPI定義運用のゴールと評価指標を整理し、目指すべき成果を明確にします。
- 02データ・イベント設計行動、属性、購買など、施策に必要なデータ項目と連携方法を定義します。
- 03セグメント・シナリオ設計ターゲットを細分化し、トリガーや配信ルールを策定。顧客体験の「脚本」を作ります。
- 04配信・コンテンツ実装チャネルに合わせた配信設定やコンテンツの実装を行い、テストを経て本番運用を開始します。
- 05検証・改善運用レポートを通じて数値を分析。改善策を継続的に実行し、運用の精度を高めます。
ご支援事例
Case
