セミナー / イベント

顧客体験の向上は、デジタルシフトが進む現在、企業にとって競争力を左右する重要なテーマです。 本セミナーでは、データ活用と最先端テクノロジーを駆使して次世代の顧客体験を実現するための具体的な戦略と実践事例をご紹介いたします。

本講演では、アイスタイル様がどのように膨大なデータを活用しサービスへと進化させようとしているかを具体的にご紹介し、”データ活用の価値”とその実践的な方法についてお話しします。

YouTubeチャンネル運営は、投稿動画の企画やコミュニティの活用、他チャネルの活用など、ファンとのコミュニケーション設計次第で多岐に渡ります。 また企業がYouTubeに取り組む際には、保有するコンテンツや作品などの資産をどのように活用するのか・どのように新規の投稿を企画するのかの整理と設計が重要なため、取り組む工数も含め、実施方法にお悩みのご担当者様も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、シンエイ動画様とSCデジタルが取り組んだ「あたしンち」チャンネル100万人突破までの取り組みや工夫を、担当者の実際の声でお届けします。 YouTube活用にお悩みのご担当者様やこれから始めようとしている方は、課題解決のヒントとしてぜひご視聴ください！

顧客コミュニケーションや企業ブランディングにおいてオンライン・オフライン問わず様々な手法が出てくる中、「ビジネスカンファレンス」に取り組む企業も増加しています。 多くの企業・顧客とやりとりができる手法ですが、実際に取り組みを進めようとすると、段取りや工数の問題、コロナ禍での開催方法など、考慮すべき点が多くあります。 そこで本セミナーでは、複数のカンファレンスに取り組まれている弁護士ドットコム（クラウドサイン®︎ https://www.cloudsign.jp/ ）様をゲストにお招きしました。 実際のお取り組みを基に、実施のポイントをお伺いします。

P&GのブランドマネージャーやAmazonの事業本部長を歴任したオフィス クールドライブ代表の白子 雅也氏をお迎えし、顧客データ活用に基づくマーケティングの経験や、日本の小売業向けのコンサルティングの経験を元に、実践的なマーケティング戦略の要点をご紹介いただきます。 また、これまでにさまざまなお客様のデータを活用したEC戦略の策定からマーケティング実務までを伴走支援してきたSCSKとSCデジタルより、CDP導入からマーケティングの実践まで、企業にとっての現実的で効果的な取り組み方のポイントをご紹介します。

アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。 全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。 今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。