事業成長のための課題を発見・明確化し、
顧客中心の解決策をクリエイティブとデジタルの力で遂行します。
より良いデジタル顧客体験を創り出すためには、顧客を深く理解し、最適な"タイミング"と最適な"方法"で最適な"メッセージ"を届けることが必要です。
SCデジタルでは顧客理解から戦略設計、体験創造、システム開発、そして伴走支援を実施する専門家集団がクライアント企業様の事業成長を支援します。
CONCEPT コンセプト
SCデジタルは、当社独自のフレームワーク「CX Value Creation Model」を活用し、
より良いデジタル顧客体験をクリエイティブとデジタルの力で創造します。
- どのような施策を実施すれば顧客に支持されるかわからない
- 売上を伸ばさなければならないが具体的な施策が出てこない
- 顧客データや購買データはあるが、活用できていない
- どのようにブランディングしていけば良いか分からない
CX VALUE CREATION MODEL
SERVICE サービス
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コンサルティング
戦略が見えない、リソースが無駄に感じる、成果が出ない。そんな悩み、私たちがデータと専門性で解決
顧客課題例
- 顧客にどのように来店してもらったらよいかを相談したい
- データを活用してより効率的にコミュニケーションを取っていきたい
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ALPHABOAT XR STUDIO
セミナーやカンファレンス、新商品発表会などからテレビ番組まで、圧倒的な没入感を生み出す先進的な映像表現をご提供
顧客課題例
- 自社のブランディングの一環として、先進性のあるイメージを持たせたい
- いままでにない、新しい表現をしたい
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動画制作
幅広い分野で制作してきた経験のある専門家が企業文化のヒアリングからすり合わせて制作
顧客課題例
- 目的に合わせたクオリティの高い映像作品がほしい
- 会社の発信活動に使える映像を作りたい
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Salesforce導入・活用支援
顧客エンゲージメントを高めたいクライアント企業を、データ活用の戦略立案から開発/導入/活用支援まで支援
顧客課題例
- Salesforceを導入したけどうまく活用できていない
- 想定以上に運用リソースが必要となり手が回っていない
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トレジャーデータ導入・活用支援
オフライン、オンラインのデータを問わず統合し、重複したデータの削減や適切な顧客体験の実現が可能
顧客課題例
- ECサイトの顧客データや購買データなどの蓄積したデータを活用するための方法がわからない
- データを管理する必要性は感じているが、実際に動き出せていない
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Braze導入・活用支援
カスタマーエンゲージメントツールであるBrazeの設計から実装、活用の支援までをサポート
顧客課題例
- すでに専用アプリやWebサイト、ECサイトを持っているが得られたデータを活用できていない
- 会社でBrazeを導入しているが知見をもった人材がいない
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HubSpot 導入・活用支援
HubSpotの導入支援だけでなく、マーケティングの戦略策定及び内製化のフォローまで実施
顧客課題例
- データを活用して顧客とのコミュニケーションを高度化したい
- データ活用とコミュニケーションへの転換を内製化したい
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生成AI活用支援
生成AIの活用により業務効率化と生産性向上を実現
顧客課題例
- 自分の部門で実際に生成AIを活用できるかどうか、具体的なイメージが持てない
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SNS運用
SNSを起点としたデジタルマーケティングを支援。媒体ありきではなく、目的やゴールから逆算した手段をご提案
顧客課題例
- 運用はしているものの、割けるリソースがなく、ただ投稿するだけになっている
- ブランドのファンを増やしたい
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広告運用
TVCMやタクシー広告・雑誌広告から、リスティング広告やSNS広告などのオンライン施策まで幅広く対応
顧客課題例
- 自社で広告を打ってみたが、費用がかさみ、思っていたよりも成果も出ない
- ROIを考えて広告を運用したいが広告のプランニングがうまくできない
CASE 導入事例
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グラニフがBraze×Amplitudeで実現したマーケティング施策とは
株式会社グラニフ
- 顧客課題
- # 購入/契約/申込
- サービス
- # Braze
- 顧客業種
- # 卸売業/小売業
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KARTEを駆使してコンテンツマーケティングを次のレベルへ
三菱電機株式会社
- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化
- サービス
- # その他
- 顧客業種
- # 電気機器
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イベントでの紹介からSNS投稿まで活用！新商品紹介動画を制作支援
ライオン株式会社
- 顧客課題
- # 認知
- サービス
- # 動画制作
- 顧客業種
- # 製造業
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「見たくなる動画×届ける広告」で反響アップ！広告用動画制作と運用を支援
大王製紙株式会社
- 顧客課題
- # 比較/検討 # 興味/関心 # 購入/契約/申込
- サービス
- # 動画制作 # 広告運用
- 顧客業種
- # 製造業
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社員エンゲージメントを高める全社キックオフイベントLenovo Japan Kickoff’23 を支援
レノボ・ジャパン合同会社
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # XR STUDIO
- 顧客業種
- # 製造業
スタートアップマインドを
大切にしつつ大企業の事業基盤と
アセットを活かして成長を目指す
SCデジタルは、住友商事を100パーセント株主とする、マーケティングDXを中心としたDX支援事業会社です。
スピード、チャレンジ、成長を重視するスタートアップマインドを大切にしつつ、歴史ある総合商社がもつ事業基盤とアセットを活用しながら、CXとDXを融合した、デジタル顧客体験創造に取り組んでいきます。
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BrazeのConnected Contentとは？｜マーケターとエンジニアの両輪で価値を最大化する機能を解説！
BrazeのConnected Contentは、HTMLメール作成画面に記述するLiquidというテンプレート言語と組み合わせて、APIへリクエストするための機能となります。Brazeの導入を検討されているシステム部門の方は必見の記事です。
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- 顧客課題
- # 比較/検討
- サービス
- # Braze
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顧客データのセグメント設定はAudience Studioで簡単に！トレジャーデータのカスタマージャーニー作成機能も解説
トレジャーデータのAudience Studioを解説。非エンジニア向けに簡単なセグメント設定が可能。導入と運用についても紹介。
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- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # トレジャーデータ
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社員エンゲージメントの追求-レノボ・ジャパンキックオフイベントの進化と取り組み
レノボ・ジャパン様が実施されている、全社員向けキックオフイベントのお取り組みについてお伺いしました。
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- サービス
- # XR STUDIO
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データドリブンマーケティングとは？成果を最大化する実践ステップ
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- # データ活用支援 # コンサルティング # Salesforce # トレジャーデータ # Braze # HubSpot
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オムニチャネルマーケティング完全ガイド：成功戦略と導入メリットを解説
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- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化 # 比較/検討 # 興味/関心 # 購入/契約/申込
- サービス
- # コンサルティング # Salesforce # トレジャーデータ # Braze # HubSpot
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CXMで顧客体験を革新！企業成長を加速する戦略と導入ポイント
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- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化 # 戦略検討 # 比較/検討 # 興味/関心 # 認知 # 購入/契約/申込
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- # コンサルティング # Salesforce # トレジャーデータ # Braze # HubSpot # SNS運用
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採用広報の秘訣：優秀な人材を惹きつける戦略と成功事例
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- 顧客課題
- # 戦略検討 # 認知
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- # コンサルティング # 動画制作 # SNS運用 # 広告運用
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アクセスログ解析の極意：ウェブサイト改善と顧客理解を深める方法
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- 顧客課題
- # アップセル・クロスセル # リピート # 戦略検討 # 比較/検討 # 興味/関心 # 購入/契約/申込
- サービス
- # コンサルティング
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