事業成長のための課題を発見・明確化し、
顧客中心の解決策をクリエイティブとデジタルの力で遂行します。
より良いデジタル顧客体験を創り出すためには、顧客を深く理解し、最適な"タイミング"と最適な"方法"で最適な"メッセージ"を届けることが必要です。
SCデジタルでは顧客理解から戦略設計、体験創造、システム開発、そして伴走支援を実施する専門家集団がクライアント企業様の事業成長を支援します。
CONCEPT コンセプト
SCデジタルは、当社独自のフレームワーク「CX Value Creation Model」を活用し、
より良いデジタル顧客体験をクリエイティブとデジタルの力で創造します。
- どのような施策を実施すれば顧客に支持されるかわからない
- 売上を伸ばさなければならないが具体的な施策が出てこない
- 顧客データや購買データはあるが、活用できていない
- どのようにブランディングしていけば良いか分からない
CX VALUE CREATION MODEL
SERVICE サービス
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コンサルティング
戦略が見えない、リソースが無駄に感じる、成果が出ない。そんな悩み、私たちがデータと専門性で解決
顧客課題例
- 顧客にどのように来店してもらったらよいかを相談したい
- データを活用してより効率的にコミュニケーションを取っていきたい
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ALPHABOAT XR STUDIO
セミナーやカンファレンス、新商品発表会などからテレビ番組まで、圧倒的な没入感を生み出す先進的な映像表現をご提供
顧客課題例
- 自社のブランディングの一環として、先進性のあるイメージを持たせたい
- いままでにない、新しい表現をしたい
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映像制作
幅広い分野で制作してきた経験のある専門家が企業文化のヒアリングからすり合わせて制作
顧客課題例
- 目的に合わせたクオリティの高い映像作品がほしい
- 会社の発信活動に使える映像を作りたい
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Salesforce導入・活用支援
顧客エンゲージメントを高めたいクライアント企業を、データ活用の戦略立案から開発/導入/活用支援まで支援
顧客課題例
- Salesforceを導入したけどうまく活用できていない
- 想定以上に運用リソースが必要となり手が回っていない
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トレジャーデータ導入・活用支援
オフライン、オンラインのデータを問わず統合し、重複したデータの削減や適切な顧客体験の実現が可能
顧客課題例
- ECサイトの顧客データや購買データなどの蓄積したデータを活用するための方法がわからない
- データを管理する必要性は感じているが、実際に動き出せていない
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Braze導入・活用支援
カスタマーエンゲージメントツールであるBrazeの設計から実装、活用の支援までをサポート
顧客課題例
- すでに専用アプリやWebサイト、ECサイトを持っているが得られたデータを活用できていない
- 会社でBrazeを導入しているが知見をもった人材がいない
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HubSpot 導入・活用支援
HubSpotの導入支援だけでなく、マーケティングの戦略策定及び内製化のフォローまで実施
顧客課題例
- データを活用して顧客とのコミュニケーションを高度化したい
- データ活用とコミュニケーションへの転換を内製化したい
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Amplitude導入・活用支援
WebサービスやECサイトのコンバージョン（登録や購買）に対して効果的な行動を手軽に分析
顧客課題例
- ECサイトのコンバージョンの改善をデータドリブンに進めていきたい
- Webサービスの使い勝手を感覚ではなく、利用状況をデータで把握して改善したい
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SNS運用
SNSを起点としたデジタルマーケティングを支援。媒体ありきではなく、目的やゴールから逆算した手段をご提案
顧客課題例
- 運用はしているものの、割けるリソースがなく、ただ投稿するだけになっている
- ブランドのファンを増やしたい
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広告運用
TVCMやタクシー広告・雑誌広告から、リスティング広告やSNS広告などのオンライン施策まで幅広く対応
顧客課題例
- 自社で広告を打ってみたが、費用がかさみ、思っていたよりも成果も出ない
- ROIを考えて広告を運用したいが広告のプランニングがうまくできない
CASE 導入事例
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KARTEを駆使してコンテンツマーケティングを次のレベルへ
三菱電機株式会社
- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化
- サービス
- # その他
- 顧客業種
- # 電気機器
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イベントでの紹介からSNS投稿まで活用！新商品紹介動画を制作支援
ライオン株式会社
- 顧客課題
- # 認知
- サービス
- # 映像制作
- 顧客業種
- # 製造業
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社員エンゲージメントを高める全社キックオフイベントLenovo Japan Kickoff’23 を支援
レノボ・ジャパン合同会社
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # ALPHABOAT XR STUDIO
- 顧客業種
- # 製造業
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情報を伝えるための演出・コンテンツ制作『TOKYO FM SALES PRESENTATION2023』を支援情報を伝えるための演出・コンテンツ制作
TOKYO FM
- 顧客課題
- # 認知
- サービス
- # ALPHABOAT XR STUDIO
- 顧客業種
- # 情報通信業
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オウンドメディア会員向け番組をプロデュース【無課金で学ぼう！】ミラシル×にじさんじ限定イベント「マネバラっ！」
第一生命保険株式会社
- 顧客課題
- # 認知
- サービス
- # ALPHABOAT XR STUDIO
- 顧客業種
- # 金融業/保険業
スタートアップマインドを
大切にしつつ大企業の事業基盤と
アセットを活かして成長を目指す
SCデジタルは、住友商事を100パーセント株主とする、マーケティングDXを中心としたDX支援事業会社です。
スピード、チャレンジ、成長を重視するスタートアップマインドを大切にしつつ、歴史ある総合商社がもつ事業基盤とアセットを活用しながら、CXとDXを融合した、デジタル顧客体験創造に取り組んでいきます。
SEMINAR / EVENT セミナー / イベント
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申込受付中 オンライン参加顧客体験価値強化に向けたグラニフのデータ活用戦略と実施施策とは｜Treasure Data Connected World 2023 Online
- アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。
- 全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。
- 今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。
- 日付
- 2023年12月20日（水）10:00~16:30
- 場所
- オンライン
- テーマ
- データ利活用
- 顧客課題
- # アップセル・クロスセル # ロイヤルカスタマー化
- サービス
- # トレジャーデータ
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申込受付中 会場参加3DCGのヴァーチャル空間を活用したイベントを！ ALPHABOAT XR STUDIO体験会
- 没入感の高いハイクオリティなステージを実際に体験。
- サービス説明30分＋XR体験30分の計60分の体験会。
- 日付
- 常時開催
- 顧客課題
- # 比較/検討
- サービス
- # ALPHABOAT XR STUDIO
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BrazeのConnected Contentとは？｜マーケターとエンジニアの両輪で価値を最大化する機能を解説！
BrazeのConnected Contentは、HTMLメール作成画面に記述するLiquidというテンプレート言語と組み合わせて、APIへリクエストするための機能となります。Brazeの導入を検討されているシステム部門の方は必見の記事です。
- 更新日
- 顧客課題
- # 比較/検討
- サービス
- # Braze
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顧客データのセグメント設定はAudience Studioで簡単に！トレジャーデータのカスタマージャーニー作成機能も解説
トレジャーデータのAudience Studioを解説。非エンジニア向けに簡単なセグメント設定が可能。導入と運用についても紹介。
- 更新日
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # トレジャーデータ
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社員エンゲージメントの追求-レノボ・ジャパンキックオフイベントの進化と取り組み
レノボ・ジャパン様が実施されている、全社員向けキックオフイベントのお取り組みについてお伺いしました。
- 更新日
- サービス
- # ALPHABOAT XR STUDIO
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Salesforce製品へのリプレイスにあたって検討すべきこと
現在既に導入しているMAツールと自社のニーズにミスマッチが発生している状況では、その要因を調べてみる事が非常に重要になります。
- 更新日
- 顧客課題
- # 比較/検討
- サービス
- # Salesforce
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ユーザーから愛されるモバイルアプリのつくりかた(コンテンツ編)
ユーザーはスマートフォンの中にアプリを多数入れているものの、実際に日常的に使用しているモバイルアプリはごく一部です。
- 更新日
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # その他
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Salesforce製品を導入するにあたって検討すべきこと
Salesforce製品を導入しても、うまくいかない場合があります。何のために導入し、何を実現したいか整理しましょう。
- 更新日
- 顧客課題
- # 比較/検討
- サービス
- # Salesforce
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MA導入後に陥る課題とは？事例を交えてご説明
一言でマーケティングDXツールと言ってもCRM、MA、SFA、BI、Web接客など多岐に渡ります。
- 更新日
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # その他
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パーソナライズされた顧客体験を実現するために必要なBrazeの3つの機能
Brazeは複数のチャネルを跨いだ連続性のあるシナリオを、キャンバスフロー上で表現可能です。複雑な設計は不要です。
- 更新日
- 顧客課題
- # 興味/関心
- サービス
- # Braze
WHITE PAPER お役立ち情報
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顧客エンゲージメントを高める！真似するだけ施策レシピ集
- 日々膨大なマーケティング活動の中で施策を実施する目的や効果を見失っていませんか？
- マーケティング活動を最適化し、顧客エンゲージメントを高めてLTVを高める方法があります。
- SCデジタルオリジナルの「真似するだけ施策レシピ」で成果を上げてみませんか？
- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化
- サービス
- # コンサルティング
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B2Cビジネス20対80の法則
- 本来あるべきマーケティング活動ができていますか？
- マーケットの変化全てに対応していくのは現実的ではありません。注力すべきポイントを見定めてマーケティング活動を行うことが重要です。
- ここで解説する3つのポイントで最短で成果を上げてみませんか？
- 顧客課題
- # 戦略検討
- サービス
- # コンサルティング
資料ダウンロード -
Brazeで実現する次世代型マーケティング
- 本当の意味でのOne to Oneコミュニケーションができていますか？
- 次世代マーケティングの実現を可能にするBrazeというソリューションをご紹介します。
- SCデジタルの強みである設計・導入するから運用まで一気通貫した伴走支援で真のOne to Oneコミュニケーションを手に入れませんか？
- 顧客課題
- # ロイヤルカスタマー化
- サービス
- # Braze
資料ダウンロード
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共感してくださる新しい仲間を募集しています。
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